Un délégataire agrandit son réseau sans agrandir son back-office
Un délégataire qui agrège des opérations d'économies pour plusieurs obligés, avec un réseau d'installateurs qui grandit plus vite que ses recrutements.
Le contexte.
Un délégataire CEE dont l'activité dépend du volume de dossiers traités, mais dont la capacité de contrôle est plafonnée par la taille de son back-office.
Le problème à résoudre.
Chaque nouvel installateur ajoutait du volume et du risque : des dossiers hétérogènes, des règles à appliquer de façon homogène, et une équipe qui ne pouvait pas croître au même rythme.
À quoi ressemblait la réussite
- Traiter plus de dossiers sans recruter à proportion
- Appliquer les mêmes règles à tous les installateurs
- Garder la preuve de chaque contrôle pour l'obligé
Ce que Ceertia apporte.
La vérification s'exécute dès la réception, avec des cas d'usage standardisés par fiche, versionnés. Utilisateurs et cas d'usage illimités : le réseau grandit sans coût par siège, et chaque verdict est sourcé pour l'obligé.
Ce qui se passait.
- Capacité de contrôle plafonnée par la taille de l'équipe
- Des dossiers hétérogènes selon l'installateur
- Des règles appliquées de façon inégale
Ce qui a changé.
- Vérification dès la réception, cas d'usage versionnés
- Utilisateurs et cas d'usage illimités, réseau extensible
- Preuve sourcée transmise à l'obligé
Périmètre de ce cas
Cette étude de cas porte sur la vérification documentaire des dossiers certificats d'économies d'énergie (CEE) : dossiers CEE, certificats d'économies d'énergie, obligés et délégataires CEE, fiches d'opérations standardisées BAR-TH / BAT / IND, attestations sur l'honneur, contrôle CEE et Pôle national des CEE (PNCEE), vérification documentaire et détection de fraude CEE. Le moteur Ceertia, distribué en France par NeuronsOn, contrôle complétude, cohérence, conformité et risque de fraude de chaque dossier dès la réception, avec une preuve sourcée pour chaque verdict.
D'autres dossiers certificats d'économies d'énergie (CEE), le même moteur
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